מועד עדכון אחרון: 28 באפריל 2026

1. כללי

1.1. הדר השרון שיווק והפצה בע"מ ח.פ 513633362 ("החברה") הינה החברה הפועלת  בתחום יבוא, שיווק והפצה של מוצרי צריכה.

1.2. במסגרת פעילותה החברה מעבדת מידע אישי אודות קבוצות שונות של נושאי מידע. היקף וסוגי המידע שהחברה מעבדת משתנים בין קבוצה לקבוצה כתלות בסוג הקשר וטיב העניין בין נושא המידע לחברה.

1.3. מטרת מדיניות פרטיות זו ("מדיניות הפרטיות") היא לשקף את עיבוד המידע האישי שנעשה על ידי החברה במסגרת פעילותה אודות גורמים חיצוניים לחברה*. לרבות, מבקרים בנכסים הפיזיים של החברה, גולשים באתר האינטרנט של החברה בכתובת   hadar-hasharon.com ("האתר"), לקוחות ולקוחות פוטנציאליים, ספקים, קבלנים ויועצים ואת זכויות נושאי המידע בקשר עם מידע אישי שהחברה מעבדת אודותיהם.

"מידע אישי" הוא כל נתון הנוגע לאדם מזוהה או לאדם הניתן לזיהוי; "עיבוד מידע אישי" הוא כל פעולה שמבוצעת על מידע אישי, לרבות קבלתו, איסופו, אחסונו, העתקתו, עיון בו, גילויו, חשיפתו, העברתו, מסירתו או מתן גישה אליו.

1.4. נא קרא את מדיניות הפרטיות בעיון בטרם תמסור מידע אישי לחברה. מומלץ לחזור ולעשות כן מעת לעת משום שמדיניות הפרטיות עשויה להשתנות (מועד העדכון האחרון מצוין בכותרת). ככל שאינך מסכים למדיניות הפרטיות עליך להימנע משימוש באתר, מפניה לחברה או מקשר עימה (כולל רכישה או השכרה מהחברה, ביקור באתרי החברה, אספקת שירותים לחברה וכו'). מסירת מידע אישי לחברה או ביצוע איזו מהפעולות האמורות מעידה על הסכמה למדיניות הפרטיות.

1.5. במקרים שבהם החברה תעבד מידע אישי בנוסף למפורט במדיניות הפרטיות, מדיניות הפרטיות תעודכן בהתאם או שהחברה תפרסם מדיניות פרטיות ספציפית אשר, אלא אם נאמר בה אחרת, הוראותיה ישלימו את מדיניות הפרטיות ויתווספו אליה.

1.6. מובהר: (1) לא חלה חובה חוקית למסור לחברה מידע אישי וכל מסירה של מידע אישי לחברה תלויה ברצונך ובהסכמתך. במקרים מסוימים, אי מסירת המידע עשויה למנוע מהחברה את היכולת לספק לך שירותים, להתקשר איתך בהסכמים או ליתן מענה לפניותיך; (2) אין למסור מידע אודות אחרים ללא הסכמתם, הן למסירת המידע והן למדיניות הפרטיות. ככל שתבחר למסור מידע כאמור, הינך מצהיר ומאשר כי קיבלת את כל ההסכמות הרלוונטיות למסירת המידע ולטיפול בו כמפורט במדיניות פרטיות זו או שאתה רשאי לכך על פי דין.

1.7. מדיניות פרטיות זו כתובה בלשון זכר מטעמי נוחות בלבד. היא מיועדת לכלל המגדרים כאחד.

2. איסוף ומסירה של מידע אישי

2.1. החברה אוספת מידע אישי אודות קבוצות של נושאי מידע עמן היא מצויה בקשר, לרבות מבקרים בנכסים הפיזיים והדיגיטליים של החברה, לקוחות ולקוחות פוטנציאליים, קבלנים, ספקים, יועצים, פונים לחברה וכו'.

2.2. החברה אוספת מידע אישי ממגוון מקורות ובהם: מקורות פומביים, צדדים שלישיים (לרבות חברה משכנת או ספקי נתוני אשראי), האתר ונכסים דיגיטליים נוספים של החברה, טפסים, הסכמים, שיחות טלפון, תכתובות (דוא"ל, פקס, דואר), פגישות, מצלמות אבטחה וכו'.

2.3. מבקרים באתר ובנכסים דיגיטליים אחרים של החברה

2.3.1. גלישה באתר כשלעצמה אינה כרוכה במסירת מידע אישי.

2.3.2. בגלישה באתר עשוי להיאסף מידע שנאסף אוטומטית בשרתי אתרי אינטרנט כגון כתובת ה- IP שממנה ניגש הגולש.

2.3.3. מידע אישי עשוי להיאסף גם באמצעות עוגיות כמפורט בצרופה למדיניות הפרטיות.

2.4. מבקרים בנכסים הפיזיים של החברה

2.4.1. במשרדי החברה, מופעלות מצלמות אבטחה המנוהלות על ידה למטרות אבטחה, בטחון והגנה על גוף ורכוש. הגישה לצילומים ממצלמות אלו מוגבלת למורשים  בלבד. הצילומים נשמרים לתקופה מוגבלת ומנוהלים בהתאם לדין.

2.5. לקוחות החברה ולקוחות פוטנציאליים

2.5.1. לקוח פוטנציאלי הוא מי שמתקשר עימה או מקבל ממנה סחורות או שיורתים.

2.5.2. במקרים שבהם הלקוח או הלקוח הפוטנציאלי הוא תאגיד, החברה אוספת מידע אישי אודות נציג הלקוח או הלקוח הפוטנציאלי שכולל לרוב, שם ושם משפחה, תפקיד בעבודה, כתובת בעבודה ואמצעי קשר (מספר טלפון וכתובת דואר אלקטרוני).

2.5.3. המידע האישי שהחברה אוספת אודות לקוחות ולקוחות פוטנציאליים שאינם תאגידים כולל לרוב פרטי זיהוי (שם ושם משפחה ותעודת זהות), כתובת, אמצעי קשר (מספר טלפון וכתובת דואר אלקטרוני), במקרים הרלוונטיים מידע המשמש להערכת כושר פירעון לאחר הסכמת הלקוח (מידע אודות הכנסות והלוואות, דו"חות אשראי וכו'), ופרטי חשבון בנק לצורך קבלה או ביצוע של תשלומים.

2.6. ספקים, קבלנים ויועצים

2.6.1. המידע האישי שהחברה אוספת אודות ספקים, קבלנים ויועצים שהם תאגידים, הוא מידע אודות נציגיהם שכולל לרוב, שם ושם משפחה, תפקיד בעבודה, כתובת בעבודה ואמצעי קשר (מספר טלפון וכתובת דואר אלקטרוני). פעמים גם מידע מקצועי אודות מי מטעמם שאמור לספק שירותים לחברה.

2.6.2. במקרים שבהם הספק, הקבלן או היועץ אינו תאגיד, החברה אוספת גם מידע מקצועי (כגון אישורים והסמכות מתאימות) ומידע שנדרש לצורכי קבלה או ביצוע של תשלומים (כגון פרטי חשבון בנק).

2.7. פונים לחברה

2.7.1. פניה לחברה באמצעות האתר, באמצעות מוקד שירות הלקוחות או באמצעי קשר אחרים (בטלפון, במייל, בדואר וכו') כרוכה במסירת מידע אישי בהתאם לאופי אמצעי הקשר ולטיב ועניין הפניה.

2.7.2. שיחות הטלפון המתקבלות במשרדי המכירות ובמוקד שירות הלקוחות של החברה מוקלטות למטרות המפורטות במדיניות זו.

2.7.3. חלק מהתקשורת עם החברה עשוי להיעשות באמצעות צ'אט בוטים אוטומטיים. מידע נוסף אודות שימוש החברה בבינה מלאכותית מפורט בסעיף 3.3 למדיניות הפרטיות.

3. המטרות שלשמן מעובד המידע

3.1. החברה מעבדת מידע אישי למטרות הבאות:

3.1.1. מתן שירות לקוחות.

3.1.2. מענה לפניות לחברה ותקשורת עם גורמים חיצוניים (לקוחות, לקוחות פוטנציאלים, ספקים, קבלנים, יועצים וכו').

3.1.3. התקשרות בהסכמים (עם לקוחות ועם גורמים שונים בקשר עם פעילות החברה לרבות ספקים, קבלנים, יועצים וכו'), לרבות משא ומתן לקראת כריתת הסכמים, אכיפת הסכמים וקיום הסכמים.

3.1.4. ניהול עסקי החברה, בחינת התקשרויות וניהול סיכונים, קבלת ערבויות ובטחונות, גבייה, תחזוקת נכסי החברה ואבטחתם, בקרה, שיפור וטיוב השירותים.

3.1.5. הפעלת האתר.

3.1.6. קידומי מכירות, פרסום ושיווק מבצעים, מוצרים ושירותים המוצעים על ידי החברה ו/או חברות קשורות לחברה (לרבות חברות בת) ו/או צדדים שלישיים עימם יש לחברה שיתוף פעולה עסקי, לרבות באמצעות דיוור ישיר וצ'אט בוטים. לעניין שימוש בעוגיות נא ראו בצרופה למדיניות הפרטיות.

3.1.7. אבטחת מידע והגנת סייבר, לרבות: אימות זהות ומניעה, בירור והתמודדות עם אירועי אבטחה ואירועי סייבר.

3.1.8. מניעת נזק לגוף או לרכוש צדדים שלישיים או החברה.

3.1.9. ציות לדין, לצו שיפוטי או לדרישת רשות מוסמכת.

3.1.10. אכיפת נהלי החברה, לרבות מדיניות הפרטיות.

3.1.11. הפקת מידע אגרגטיבי, סטטיסטי, או מידע אנונימי אחר לצרכי החברה.

3.1.12. שימוש בכלי בינה מלאכותית, לרבות למטרות שירות לקוחות ושיווק, כמוסבר בסעיף 3.3 להלן.

3.2. דבר פרסומת

3.2.1. החברה עשויה לשלוח מעת לעת ובאמצעי קשר שונים, הודעות שהן בגדר 'דבר פרסומת' (כהגדרתו בסעיף 30א לחוק התקשורת (בזק ושידורים), התשמ"ב-1982), והכל בכפוף לתנאים הנדרשים לכך בדין (לרבות איסוף הסכמה או 'מסלול לקוחות') ולזכותו של הנמען להודיע על סירוב לקבלת הודעות כאמור בכל עת.

3.2.2. ככל שהחברה תשלח לך הודעות פרסומיות במייל, במסרון, בפקס או בחיוג אוטומטי, הנך רשאי בכל עת להודיע על סירוב לקבלתן באמצעות פניה לחברה באחד מאמצעי התקשורת המפורטים מטה או בהתאם להוראות שימסרו בגוף כל

הודעה. מובהר שאין באמור למנוע מהחברה לשלוח הודעות שירות, הודעות אישיות וכיוצ"ב.

3.3. שימוש בכלי בינה מלאכותית

3.3.1. החברה עשויה לעשות שימוש בצ'אט בוטים מבוססי בינה מלאכותית לצורך טיוב והרחבת חלון השירות ללקוחות קיימים וללקוחות פוטנציאליים, המאפשרים לפונים לחברה שיח באמצעות אפליקציית WhatsApp, וכן לצורך קידומי מכירות ושליחת הודעות.

3.3.2. ככלל השימוש בטכנולוגיות בינה מלאכותית בחברה יעשה למטרות לעיל, לאחר אימון כלי הבינה המלאכותית, תיקוף ביצועים, ועריכת בדיקות ובקרות מקדמיות ושוטפות, תוך הקפדה על הוגנות שקיפות, יעילות, כיבוד הפרטיות ואבטחת מידע והכל בשים לב למהות השימוש ולסיכונים שבו.

3.3.3. אמצעי האבטחה כוללים בין היתר שימוש מבוקר תוך נקיטת אמצעים (טכנולוגיים, ארגוניים ומשפטיים) למניעת אבדן, פגיעה, חשיפה או העברה אסורה של מידע אישי, תוך הקפדה על עקרונות צמידות מטרה ומינימיזציה.

3.3.4. במקרים בהם הדין יחייב הסכמה מפורשת נפרדת לשימוש מסוים בכלי בינה מלאכותית, החברה תכבד את הדין ותפעל בהתאם.

3.3.5. במקרים בהם הדין יחייב מתן זכות ביטול הסכמה (opt-out) לנושאי מידע לשימוש מסוים במידע אישי בכלי בינה מלאכותית, החברה תכבד את הדין ותודיע לנושאי מידע על זכותם זו.

3.3.6. במקרים בהם החברה תהיה מעוניינת לעבד מידע אישי בכלי בינה מלאכותית למטרות נוספות למטרות לעיל, והדין יחייב איסוף הסכמה מפורשת לכך או עמידה בתנאים נוספים או אחרים, החברה תכבד הדין ותפעל בהתאם.

4. החזקת המידע ואבטחתו

4.1. המידע האישי שהחברה מעבדת מוחזק במאגרי המידע שלה. החברה מנהלת את מאגרי המידע שלה כנדרש בדין.

4.2. החברה נוקטת באמצעי (לוגיים, פיזיים ומנהליים) סבירים לאבטחת המידע. עם זאת, מובהר שהיכולת למנוע לחלוטין אירועי אבטחת מידע (ובכלל זאת אירועי סייבר) היא מוגבלת. משכך, אחריות החברה היא לנקוט אמצעים כאמור ולטפל באירועים כמתחייב לפי הדין. אולם, בכפוף לנקיטת אמצעים כאמור, החברה לא תישא באחריות עבור כל נזק (ישיר או עקיף) שנגרם בגין אירוע אבטחת מידע או אירוע סייבר.

5. העברת מידע לצדדים שלישיים

החברה עשויה לשתף או לגלות מידע אישי לצדדים שלישיים במקרים ולמטרות שלהלן :

5.1. בהסכמת נושא המידע.

5.2. לקיום התחייבויות חוזיות.

5.3. לאספקת שירותים.

5.4. לצדדים שלישיים המספקים לחברה שירותים או המספקים במשותף עימה שירותים. מובהר כי העברת מידע לספקים תעשה בכפוף לכך שהם מחויבים לשמירה על סודיות ואבטחת המידע ולשימוש בו לצורך אספקת השירותים בלבד, למעט הזכות להשתמש במידע לצרכי אבטחה, לקיום חובות הדין או להפקת מידע אנונימי לטיוב שירותיהם.

5.5. לצדדים שלישיים (לרבות חברות קשורות ושותפים עסקיים) במקרים של שיתופי פעולה או לצורך אספקת מוצרים ושירותים משלימים. ראה גם המפורט בסעיף 5.10 להלן.

5.6. ציות לדין (לרבות הנחיות של רשויות מוסמכות), לצו שיפוטי או לדרישה של רשות מוסמכת.

5.7. ככל שלדעת החברה יהיה בכך להקטין הסיכון לנזק לגופם או לרכושם של נושאי המידע, או לגופו או לרכושו של אחר.

5.8. להגנה על אינטרסים לגיטימיים של החברה, לרבות לצורך גביית חובות, אכיפת הסכמים (כולל במקרה של חשש להפרת הסכמים) וניהול הליכים (או הערכות לקראת הליכים) משפטיים, רגולטוריים או כלכליים שהחברה היא צד להם או שיש לה עניין בהם.

5.9. לחברות קשורות במקרים של ארגון מחדש, מכירת בעלות, מכירת פעילות או נכסים או בסמוך לקראת התקשרות לכל אחד מהצרכים האמורים.

5.10.  במקרים נוספים לצורך מימוש מטרות השימוש כמפורט במדיניות הפרטיות לעיל (לעניין העברת מידע במסגרת שימוש בעוגיות נא ראו בצרופה למדיניות זו).

6. זכויות נושאי מידע

6.1. בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, התשמ"א-1981 כל אדם רשאי לעיין במידע האישי שהחברה מעבדת אודותיו בעצמו או על ידי בא כוחו. החברה תכבד בקשות לעיון כל עוד לא קיימת עילה שבדין לדחותן.

6.2. הסדרי העיון יקבעו על ידי החברה מעת לעת בהתאם לדין, לרבות תקנות הגנת הפרטיות (תנאים לעיון במידע וסדרי הדין בערעור על סירוב לבקשת עיון), תשמ"א-1981.

6.3. כל אדם שעיין במידע האישי שהחברה מעבדת אודותיו ומצא שאינו נכון, שלם, ברור או מעודכן זכאי לפנות לחברה בבקשה לתיקון המידע או למחיקתו. החברה תכבד בקשות לתיקון ומחיקה כל עוד לא קיימת עילה שבדין לדחותן.

6.4. בקשות לעיון במידע, תיקונו או מחיקתו יש להפנות בכתב לאחד מאמצעי הקשר המפורטים להלן. בקשות יענו בהקדם הסביר ולא יאוחר משלושים יום מקבלת הפניה.

6.5. אדם שבקשתו לעיון, לתיקון או למחיקה סורבה רשאי לערער על כך לבית משפט השלום בדרך הקבועה בתקנות הנ"ל.

7. שינויים למדיניות הפרטיות

החברה שומרת לעצמה את הזכות לעדכן מעת לעת את מדיניות הפרטיות. במקרה שכזה, השינוי יפורסם באתר, ויהיה בתוקף מרגע פרסומו (מועד עדכון המדיניות האחרון יצוין בכותרת).

8. צור קשר

ניתן לפנות לחברה בכל שאלה, הערה או הארה לגבי מדיניות הפרטיות או על מנת לממש זכויות בהתאם למדיניות הפרטיות, והחברה תעשה את מירב המאמצים להשיב לפונה בהקדם הסביר:

• בטלפון: 08-9939368

• בדואר אלקטרוני: info@hadarhasharon.com

• בדואר לכתובת: המעיין 47 מודיעין

צרופה למדיניות הפרטיות - עוגיות (וטכנולוגיות דומות)

האתר (ונכסים דיגיטליים אחרים של החברה כגון - דפים ברשתות חברתיות, דפי נחיתה וכו') עושים או עשויים לעשות שימוש ב'עוגיות' (Cookies) ובטכנולוגיות דומות (כגון: 'פיקסלים' ו-' web beacons') למטרות שונות כמפורט להלן.

מה הן עוגיות ולמה משתמשים בהן?

עוגיות הן קבצי טקסט שנוצרים במחשב הגולש מפקודה (באמצעות דפדפן הגולש) משרתי האתר או משרתי צדדים שלישיים. עוגיות משמשות למטרות שונות כגון: גלישה רציפה באתר, אבטחה, זיהוי, שמירת העדפות משתמש, התאמת תכנים ופרסומות, זיהוי וניתוח גלישה באתר, זיהוי וניתוח פעולות שנעשו באתר ועוד.

*פיקסלים הן תמונות ממוזערות שפועלות ומשמשות למטרות דומות לאלו של עוגיות.

חלק מה'עוגיות' נשמרות במחשב הגולש גם לאחר סיום הגלישה באתר וחלק נמחקות לאחר סגירת הדפדפן.

השימוש ב'עוגיות' עשוי להיות כרוך באיסוף מידע אישי או ביכולת זיהוי של הגולשים באתר. לדוגמא: אם גולש מבקר באתר ונעשה שימוש בפיקסלים של רשת חברתית (כך שמי שגולש באתר נוצרת במחשבו תמונה זעירה), כאשר אותו גולש יבקר באתר הרשת החברתית, שרתי אתר הרשת החברתית יוכלו לזהות שהגולש ביקר באתר, ולהציג לאותו גולש פרסומות ותכנים של החברה.

בכל עת הגולש יכול להתאים את הגדרות הדפדפן לצורך השימוש ב'עוגיות' כך שיופסק השימוש בהן או שתתקבל בקשה לקבלת רשות הגולש לשימוש בהן. ניתן לנהל או למחוק 'עוגיות' בכלים שונים שעומדים לרשות הגולשים באתר - כמוצג בהמשך. מודגש שהפסקת השימוש ב'עוגיות' עלולה לפגוע ביכולת להנות מהשירותים שבאתר או בחלק מהם.

באילו עוגיות נעשה שימוש באתר ולאילו מטרות

באתר נעשה ועשוי להיעשות שימוש ב'עוגיות' ובטכנולוגיות דומות (כגון: 'פיקסלים' ו-' web beacons') למטרות שונות: איסוף מידע אנליטי על גלישה באתר, איסוף מידע על פעולות שנעשו באתר, אספקת תכנים מותאמים אישית (כגון פרסומות מותאמות אישית), שירותים מותאמים אישית (כגון שמירת העדפות), זיהוי, סיוע והקלה על השימוש באתר (כגון שמירת סל קניות, או שמירה זמנית של מידע שהוזן לאתר עד לסיום הגלישה בו או עד לסגירת הדפדפן), אבטחה ועוד.

חלק מה'עוגיות' הן של צדדים שלישיים, כגון: 'עוגיות' נתוני גלישה באתר - שירות 'גוגל אנליטקס' ('Google Analytics') של חברת 'Google'.

ניתן לצפות בעוגיות בהן נעשה שימוש וכן, לנהל העוגיות באמצעות כלים מובנים בדפדפנים לניהול עוגיות. ניתן למחוק עוגיות באמצעות כלי מחיקה מובנים בדפדפנים או באמצעות שימוש בכלי מערכת ההפעלה. יש לקחת בחשבון שחסימה או מחיקה של עוגיות עלולה לפגוע ביכולת לספק שירותים מסוימים באתר או לפגום בנוחות צריכתם, ולמנוע מהחברה או מצדדים שלישיים לספק לך מידע או שירותים מותאמים אישית.

ניהול ומחיקה של עוגיות לפי דפדפנים

• לעמוד הנחיות של דפדפן כרום >>

1. כלים נוספים - איתור וניהול עוגיות בדפדפן כרום.

2. בשורת הכתובת של האתר בדפדפן, מצד שמאל לכתובת מופיע סמל.

3. לחיצה על הסמל תפתח תפריט.

4. מחיקה של עוגיות באמצעות מערכת ההפעלה

יש לאתר העוגיות במחשב באמצעות חיפוש המילה 'cookies' בכלי החיפוש של מערכת ההפעלה ולאחר קבלת תוצאות החיפוש למחוק העוגיות.